개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 책임자(개인정보처리자/개인정보의 처리에 관한 책임을 지는 자)

회사는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 개인정보를 처리합니다. 회사가 개인정보를 처리하는 경우, 개인정보의 처리 책임자(컨트롤러)에 해당하는 주체는 아래와 같습니다.

• 사업자명: Zylvuno
• 주소: 대전 중앙로 66, 06389
• 이메일: [email protected]
• 전화: +82 2 7383 1924
• 사업자등록번호: 970-73-25661
• 웹사이트: https://zylvuno.info

개인정보에 관한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 등 권리 행사와 관련된 요청은 위 연락처(이메일)로 접수할 수 있습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 이용자가 웹사이트를 이용하거나 문의 양식을 제출하는 과정에서 아래 항목을 수집할 수 있습니다. 수집 항목은 서비스 이용 형태에 따라 달라질 수 있으며, 법령이 요구하는 범위 내에서 최소한의 정보만 처리합니다.

• 기본 식별 및 연락 정보: 이름, 이메일, 전화번호
• 문의 내용: 웹사이트 폼에 입력한 메시지(요청 사항, 문의 내용 등)
• 접속 및 기기 정보: IP-주소, 브라우저 유형, 기기 정보
• 유입 정보: 소스/매체 등 유입 경로(예: 광고 클릭 또는 검색 유입 등)
• 쿠키 및 식별자: 쿠키, 광고/분석 목적의 식별자(해당되는 경우)

또한, 이용자의 브라우저 설정 또는 동의 상태에 따라 쿠키/식별자 수집 및 분석·광고 관련 기능이 달라질 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 개인정보를 다음과 같은 목적으로 처리하며, 각 처리에는 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정한 법적 근거에 따라 처리합니다.

1. 문의 접수 및 응대
   • 목적: 이용자의 문의에 대한 확인, 답변 제공, 추가 확인 요청
   • 법적 근거: 이용자의 동의 또는 계약/요청의 이행을 위한 처리, 법령상 의무 이행에 필요한 처리, 또는 정당한 이익에 기반한 처리(해당 요건 충족 시)
2. 서비스 제공 및 운영
   • 목적: 웹사이트 기능 제공, 장애 대응, 보안 및 접근 통제
   • 법적 근거: 법령상 의무 이행 또는 정당한 이익에 기반한 처리(해당 요건 충족 시)
3. 광고 및 마케팅 성과 측정(동의 기반)
   • 목적: Google Analytics 4 및 Google Ads 관련 전환 측정, 리마케팅을 위한 세그먼트 구성, 광고 성과 분석
   • 법적 근거: 이용자의 명시적 동의(opt-in) 또는 법령이 허용하는 범위 내에서의 처리
4. 법적 의무 준수
   • 목적: 관련 법령에 따른 기록 유지, 요청 처리, 분쟁 대응
   • 법적 근거: 법령상 의무 이행

4. 웹사이트 폼(문의/신청)에서의 개인정보 처리

회사는 웹사이트 내 문의 관련 폼을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다. 폼 제출 시 입력 항목 중 일부는 필수로 표시될 수 있으며, 필수 항목을 제공하지 않을 경우 요청 접수가 제한될 수 있습니다.

• 필수 입력 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 메시지 내용(해당 폼에서 필수로 표시된 항목)
• 선택 입력 항목: 폼 구성에 따라 추가 정보가 있을 수 있으며, 선택 항목은 제공 여부에 따라 처리 범위가 달라질 수 있습니다.

폼을 제출하면 다음과 같은 절차로 처리됩니다.

1. 이용자가 폼에 입력한 정보가 서버로 전송됩니다.
2. 회사는 입력 정보를 확인하여 문의에 대한 답변 준비 및 필요한 경우 추가 연락을 수행합니다.
3. 문의 처리 과정에서 보안 및 품질 관리를 위해 접속 기록 및 기본 로그가 함께 처리될 수 있습니다.

보관 기간은 아래 7. 보관 기간 표에 따라 카테고리별로 구분됩니다.

5. 쿠키 및 분석·광고 도구(동의 기반 처리 포함)

회사는 웹사이트 이용 편의 및 서비스 개선, 광고 성과 측정 등을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 특히 분석 및 광고 목적의 쿠키는 이용자의 명시적 동의가 있는 경우에만 설정됩니다.

회사가 사용하는 주요 도구는 다음과 같습니다.

• Google Analytics 4
  • 웹사이트 방문 및 이용 패턴을 분석하여 서비스 개선에 활용합니다.
  • 분석 쿠키는 동의 상태에 따라 설정 및 측정이 달라질 수 있습니다.
  • Google Analytics 거부 방법: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads
  • 리마케팅 및 전환(컨버전) 추적을 포함할 수 있습니다.
  • 광고 쿠키 및 관련 식별자는 이용자의 동의 상태에 따라 사용됩니다.
  • 광고 설정: https://adssettings.google.com
• Google Tag Manager
  • 태그 관리 및 쿠키/측정 스크립트의 배포를 위한 도구로 사용될 수 있습니다.
  • 실제 쿠키 설정 및 측정은 동의 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

쿠키에 대한 상세 안내는 다음 문서를 참고하시기 바랍니다.

쿠키 안내(cookie.html) 보기

또한 Google의 개인정보 처리 관련 정책은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다.

https://policies.google.com/privacy

6. 개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 필요한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 아래와 같이 제3자에게 개인정보가 제공되거나 처리될 수 있습니다.

(1) 제3자 제공/위탁에 해당하는 경우

• 호스팅(서버) 제공업체: 웹사이트 운영을 위한 인프라 제공
• 이메일 서비스 제공업체: 문의 응대 및 알림 전송 등
• Google LLC 및 관련 계열사: Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager 관련 측정 및 광고 기능 수행

(2) 국외 이전(대한민국 외로의 개인정보 이전)

회사는 분석 및 광고 측정 도구(Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager)를 사용함에 따라 개인정보가 대한민국 외 국가로 이전될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우, 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령에서 정한 절차와 요건에 따라 처리합니다.

국외 이전에 대한 법적 메커니즘은 다음 중 해당되는 방식으로 적용될 수 있습니다.

• 표준 계약 조항 등 법령이 정한 표준적 계약 조건을 포함한 조치
• 이용자의 동의를 포함하여 법령이 요구하는 요건 충족

국외 이전의 구체적 국가 및 이전 범위는 사용되는 도구의 설정과 동의 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 안내(cookie.html) 및 각 서비스 제공자의 정책을 함께 확인하시기 바랍니다.

7. 개인정보의 보관 기간 및 보관 기준

회사는 개인정보가 처리 목적을 달성할 때까지 보관하며, 그 이후에는 법령이 허용하는 범위 내에서 지체 없이 파기합니다. 보관 기간은 개인정보의 처리 목적, 관련 법령의 의무, 분쟁 가능성, 이용자의 요청(열람·삭제 등) 여부 등을 기준으로 결정됩니다.

개인정보 항목/범주	보관 목적	보관 기간(기준)
문의 폼 입력 정보(이름, 이메일, 전화번호, 메시지)	문의 접수 및 답변 제공, 추가 확인	문의 처리 완료 후 합리적인 기간 동안 보관. 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관
접속 로그 및 기술 정보(IP, 브라우저/기기, 유입 경로)	보안, 장애 대응, 서비스 운영 및 품질 관리	보안 및 운영 목적 달성에 필요한 기간 동안 보관. 법령상 요구가 있는 경우 해당 기간까지 보관
쿠키 및 식별자(분석/광고 동의 기반)	분석 및 광고 성과 측정, 리마케팅 기능	이용자의 동의 상태 및 해당 기술의 유효 기간에 따라 보관. 동의 철회 시 이후 설정은 제한되며, 기존 쿠키는 브라우저 설정에 따라 삭제될 수 있음

실제 보관 기간은 법령 및 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 안내합니다.

8. 개인정보 주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조~제39조에 따라 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 이용자의 권리 행사 요청이 있는 경우, 법령에서 정한 절차와 기한에 따라 처리합니다.

개인정보 보호법 제35조~제39조에 따른 권리(정확한 권리명)

• 개인정보 열람 요구권
• 정정·삭제 요구권
• 처리정지 요구권
• 동의 철회권
• 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구권
• 손해배상 청구권

권리 행사 방법

1. 이용자는 아래 연락처로 서면 또는 이메일을 통해 요청을 제출할 수 있습니다.
2. 요청 내용에는 권리의 종류, 처리 대상 개인정보(가능한 경우), 연락처 및 본인 확인에 필요한 정보가 포함되어야 합니다.
3. 회사는 법령이 정한 기간 내에 요청을 검토하고 결과를 통지합니다.

문의 및 요청 접수: [email protected]

9. 개인정보 보호 관련 불만 처리 및 감독 기관

이용자는 개인정보 침해와 관련하여 불만이 있는 경우 또는 권리 행사와 관련된 답변에 이의가 있는 경우, 아래 감독 기관에 신고하거나 상담을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보보호위원회(PIPC)
  • 웹사이트: www.pipc.go.kr
• 개인정보 침해신고센터
  • 전화: 국번없이 118
  • 웹사이트: privacy.kisa.or.kr

10. 미성년자의 개인정보 처리

본 웹사이트는 법정대리인의 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집·처리하도록 설계되어 있지 않습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 제공한 것으로 확인되는 경우, 회사는 가능한 범위에서 해당 정보를 지체 없이 삭제 또는 처리 중단하는 절차를 검토합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보를 위한 조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조·훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보 조치를 적용합니다.

• 전송 구간 암호화: HTTPS 기반 전송을 통해 개인정보 전송 과정의 안전성을 강화합니다.
• 접근 통제: 업무상 필요가 있는 인원에 한해 최소 권한으로 접근을 제한합니다.
• 관리적·기술적 보호: 저장 데이터 접근 통제, 보안 점검 및 이상 징후 대응 체계를 운영합니다.
• 검증된 처리 위탁자 관리: 호스팅 및 기술 지원 등 처리 위탁 시 신뢰할 수 있는 업체를 선정하고, 필요한 범위에서 보안 수준을 관리합니다.

다만, 인터넷 환경의 특성상 완전한 보안은 보장될 수 없으므로, 이용자 또한 계정 및 브라우저 보안 설정에 유의해 주시기 바랍니다.

12. 개인정보처리방침의 변경 절차 및 최신성

회사는 법령 또는 서비스 운영 환경의 변경에 따라 본 방침을 변경할 수 있습니다. 변경되는 경우에는 본 페이지에 변경 내용을 반영하고, 시행일(또는 최근 개정일)을 표시합니다.

• 최초 시행일 / 최근 개정일: 2026-11-06
• 변경 시 안내 방식: 본 문서의 업데이트 및 페이지 내 공지

13. 개인정보 관련 문의처

개인정보 처리와 관련한 문의 또는 권리 행사 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

• 이메일: [email protected]
• 전화: +82 2 7383 1924
• 주소: 대전 중앙로 66, 06389
• 웹사이트: https://zylvuno.info