1. 일반 조항 및 계약 당사자
본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트(이하 “사이트”)를 통해 서비스에 관한 신청을 하거나 결제하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인(이하 “이용자”)과 회사 간의 권리·의무를 정합니다.
이용자는 사이트에서 본 약관에 동의하고 서비스 신청 및 결제를 완료함으로써 본 약관의 내용에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 신청할 수 없습니다.
(1) 회사의 정보
- 상호: Zylvuno
- 주소: 대전 중앙로 66, 06389
- 사업자등록번호: 970-73-25661
- 이메일: [email protected]
- 전화: +82 2 7383 1924
(2) 용어의 정의
- “서비스”란 회사가 제공하는 “그래픽 디자인 및 영상 편집 과정” 관련 교육 콘텐츠, 과제/피드백(해당되는 경우), 수강 운영 안내 및 사이트 내 기능을 포함합니다.
- “콘텐츠”란 텍스트, 이미지, 영상, 음성, 템플릿, 샘플 파일, 강의 자료 및 기타 디지털 자료를 의미합니다.
- “이용계정”이란 이용자가 서비스 이용을 위해 회사가 제공하거나 허용하는 계정 및 관련 식별 정보를 의미합니다.
2. 서비스의 제공 범위(주제: “그래픽 디자인 및 영상 편집 과정”)
회사가 제공하는 서비스는 사이트에 게시된 과정 안내에 따라 구성되며, 교육 목적의 콘텐츠 제공을 중심으로 합니다. 서비스의 구체적 구성(예: 강의 구성, 파일 제공 여부, 과제 운영 방식)은 사이트의 과정 상세 페이지에 기재된 내용에 따릅니다.
(1) 포함되는 항목(일반 범위)
- 그래픽 디자인 및 영상 편집 관련 교육 콘텐츠(강의 영상, 설명 자료, 예시 자료)
- 과정 운영 안내(수강 방법, 제출 방식, 일정 안내 등)
- 필요한 경우 템플릿/샘플 파일 등 디지털 자료 제공
- 사이트 내 학습 진행을 위한 기능(해당되는 경우)
(2) 제공 형식 및 접근 방식
콘텐츠는 디지털 형태로 제공되며, 이용자는 사이트를 통해 콘텐츠에 접근할 수 있습니다. 접근 방식은 다음과 같이 운영될 수 있습니다.
- 계정 로그인 후 과정 페이지에서 콘텐츠 열람
- 다운로드가 허용되는 자료의 경우, 사이트에서 제공되는 다운로드 기능을 통한 파일 수령
- 영상/자료의 경우 스트리밍 또는 파일 제공 방식(사이트에 안내된 방식)
(3) 이용자의 준비 사항
- 인터넷 접속 환경, 웹 브라우저 및 필요한 소프트웨어/코덱 등 이용자 측 준비가 필요할 수 있습니다.
- 이용자는 본인에게 적합한 환경을 확인하고 서비스 이용에 필요한 장비 및 설정을 준비해야 합니다.
(4) 운영 방식 변경 가능성
회사는 서비스의 품질 향상 또는 법령·정책·기술 사정에 따라 콘텐츠 구성, 제공 방식, 사이트 기능 등을 합리적으로 변경할 수 있습니다. 다만, 변경이 이용자에게 불리하게 작용하는 경우에는 관련 법령 및 본 약관의 절차에 따라 안내합니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 콘텐츠 제공 | 디지털 자료(영상, 텍스트, 이미지, 템플릿 등)를 사이트에서 열람 또는 다운로드 |
| 접근 권한 | 결제 완료 후 이용계정 기준으로 부여(기간/범위는 과정 안내에 따름) |
| 과제/피드백 | 해당되는 경우 과정 안내에 따라 제출 및 안내(운영 방식은 과정 상세에 기재) |
| 지원 | 문의 접수 및 사이트 안내 범위 내에서 답변(기술/개별 결과 보장 범위는 아님) |
3. 계약 체결 절차(신청, 확인, 성립 시점)
서비스 이용을 위한 계약은 이용자가 사이트를 통해 신청을 하고 회사가 이를 확인한 후, 결제 및 관련 절차가 완료되는 시점에 성립합니다. 구체적 절차는 사이트의 결제 흐름 및 과정 안내에 따릅니다.
- 이용자는 사이트에서 서비스(“그래픽 디자인 및 영상 편집 과정”)를 선택한 후 신청 정보를 입력합니다.
- 이용자는 본 약관 및 관련 고지(개인정보 처리 관련 안내 등)에 동의합니다.
- 이용자는 결제 수단을 선택하여 결제를 진행합니다.
- 회사는 결제 완료 여부 및 신청 정보를 확인합니다.
- 결제 확인이 완료되면, 회사는 이용계정에 서비스 접근 권한을 부여하거나 사이트 내 이용 가능 상태로 처리합니다.
회사는 다음 사유가 있는 경우 신청을 거절하거나 결제를 취소할 수 있습니다. 다만, 거절 또는 취소의 경우에는 관련 법령에 따라 사유를 안내합니다.
- 결제 과정에서 오류가 발생하거나 결제 수단이 승인되지 않은 경우
- 이용자가 허위 정보를 제공했거나 중복 결제 등 비정상적인 정황이 있는 경우
- 법령 또는 회사 내부 정책에 따라 제공이 제한되는 경우
4. 비용, 결제 방법, 세금, 환불(반품) 관련 사항
서비스의 비용은 사이트의 과정 상세 페이지에 표시된 금액을 기준으로 하며, 결제 시점에 표시되는 총액(세금 포함 여부 포함)에 따릅니다. 이용자는 결제 전에 금액과 결제 조건을 확인해야 합니다.
(1) 결제 수단 및 절차
- 결제 수단은 사이트에 표시된 방식에 따릅니다.
- 이용자는 결제 완료 후 회사가 안내하는 절차에 따라 서비스 이용을 시작할 수 있습니다.
(2) 세금
서비스 제공과 관련하여 부과되는 세금은 관련 법령에 따라 처리됩니다. 세금 포함 여부 및 세율은 사이트에 표시된 결제 정보에 따릅니다.
(3) 환불 및 청약철회
이용자가 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 청약철회 대상에 해당하는 경우, 이용자는 법령이 정한 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다. 본 약관은 법령의 적용을 대체하지 않으며, 법령이 우선합니다.
- 청약철회 가능 기간: 7일
- 기준: 이용자가 서비스에 관한 계약을 체결한 날 또는 법령이 정한 기준에 따라 산정됩니다.
- 환불 방식: 이용자가 철회 의사를 회사에 전달하고, 회사가 철회 처리 절차를 완료한 후 결제 수단을 통해 환불이 진행됩니다.
다만, 법령 및 관련 고지에 따라 다음과 같은 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 제한 여부는 서비스의 성격(예: 디지털 콘텐츠 제공 방식, 제공 개시 여부 등) 및 법령 요건에 따라 달라질 수 있습니다.
- 이용자가 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 이후에 철회를 요청하는 경우(법령상 요건에 따라 제한 가능)
- 법령이 정한 기타 예외 사유에 해당하는 경우
(4) 환불 처리에 필요한 정보
- 주문/결제 정보(가능한 경우)
- 이용계정 정보
- 환불을 요청하는 사유(선택 사항)
환불 처리에 소요되는 기간은 결제 수단 및 금융기관 처리 일정에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 법령 및 합리적인 범위 내에서 처리합니다.
5. 권리와 의무(회사 및 이용자)
(1) 회사의 의무
- 관련 법령과 본 약관에 따라 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 개인정보 처리 관련 고지에 따라 처리합니다.
- 서비스 제공과 관련하여 이용자에게 중대한 변경 사항이 있는 경우, 합리적인 방법으로 안내합니다.
(2) 이용자의 의무
- 신청 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 이용계정의 비밀번호 등 보안 정보를 제3자에게 제공하거나 부정 사용을 방지해야 합니다.
- 서비스 이용 중 불법 행위, 권리 침해, 타인의 권리 또는 안전을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 콘텐츠를 무단 복제·배포·전송·판매하는 행위를 해서는 안 됩니다(제8조 참조).
- 서비스 이용 과정에서 발생하는 이용자 측 장비/환경 문제에 대해 이용자가 책임을 부담할 수 있습니다.
(3) 이용 제한 및 계약 해지
이용자가 본 약관을 위반하거나 법령에 반하는 행위를 하는 경우, 회사는 서비스 제공을 중단하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 제한 또는 해지의 구체적 절차는 관련 법령 및 위반의 정도를 고려하여 진행됩니다.
- 부정 결제 또는 허위 정보 제공이 확인된 경우
- 콘텐츠 무단 복제·배포 등 권리 침해가 확인된 경우
- 타인의 계정 사용, 비정상적 접근 등 보안 침해가 확인된 경우
6. 소비자 권리 및 청약철회(전자상거래 관련 법령)
회사가 제공하는 서비스가 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 관련 규정의 적용을 받는 경우, 이용자는 법령이 정한 소비자 권리를 행사할 수 있습니다. 또한 “약관의 규제에 관한 법률”에 따라 약관의 효력 및 해석 기준이 정해집니다.
(1) 청약철회 가능 기간 및 철회 방법
- 청약철회 기간: 7일
- 철회 요청은 회사가 안내하는 연락 수단(이메일 또는 사이트 내 문의 기능 등)에 의해 제출할 수 있습니다.
- 철회 요청 시 이용자는 주문/결제 정보 및 이용계정 정보를 함께 제공하면 처리에 도움이 됩니다.
(2) 환불 처리
회사는 이용자의 청약철회가 법령 요건을 충족하는 경우, 결제 수단을 통해 환불을 진행합니다. 환불 시점 및 처리 기간은 결제 수단 및 금융기관 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
(3) 청약철회 제한 가능 사유
법령이 정한 예외 사유에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 특히 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, 법령 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있으므로 서비스 이용 전 사이트의 안내를 확인하시기 바랍니다.
이용자는 본 약관 외에도 관련 법령이 제공하는 권리를 보유합니다. 본 조항은 법령의 적용을 제한하거나 대체하지 않습니다.
7. 책임 제한(법률상 권리의 배제 금지)
회사는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만, 법령이 회사의 책임 제한을 허용하지 않는 경우(예: 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임, 법령상 강행 규정에 따른 책임 등)에는 해당 제한이 적용되지 않습니다.
(1) 책임 제한의 일반 원칙
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 제공받은 콘텐츠를 이용하여 수행한 결과(예: 특정 결과물의 완성, 상업적 성과 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 통신 장애, 사이트 운영에 영향을 주는 외부 사정 등 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 지연 또는 중단에 대해 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
(2) 보장 범위
회사는 서비스가 이용자의 특정 목적에 적합함, 특정 결과의 달성, 수익의 발생 또는 취업 등과 관련된 결과를 보장하지 않습니다. 서비스는 교육 콘텐츠 제공을 목적으로 하며, 이용자의 선택과 노력, 환경 및 외부 요인에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
(3) 손해배상 범위
법령이 허용하는 범위 내에서, 회사의 책임이 인정되는 경우에도 손해배상 범위는 통상적으로 예견 가능한 범위로 제한될 수 있습니다. 다만, 강행 규정에 따라 달라질 수 있습니다.
8. 지식재산권(콘텐츠 및 사이트 자료)
사이트 및 서비스에 포함된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 음성, 소프트웨어, 템플릿, 문서, 디자인, 레이아웃 등)와 사이트의 구성, 상표, 로고 등은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 관련 법령 및 본 약관에 따라 이용할 권리만을 가지며, 지식재산권을 양도받지 않습니다.
(1) 금지 행위
- 콘텐츠의 무단 복제, 캡처, 녹화, 스크린샷 수집, 전송 또는 배포
- 콘텐츠의 2차 저작물 제작 및 영리 목적의 사용(허용 범위가 있는 경우 제외)
- 접근 제한 장치의 우회, 비정상적 접근을 통한 콘텐츠 획득
- 사이트의 소스 코드 또는 구성 요소를 무단으로 변경하거나 재배포
(2) 이용자의 학습 산출물
이용자가 서비스 과정에서 학습한 내용을 바탕으로 생성하는 결과물에 대해서는 이용자에게 귀속될 수 있으나, 해당 결과물이 회사의 콘텐츠를 그대로 복제하거나 권리자의 권리를 침해하는 방식으로 생성된 경우에는 그러한 사용이 제한될 수 있습니다. 이용자는 타인의 권리를 침해하지 않도록 주의해야 합니다.
9. 불만/분쟁 처리 절차(문의 및 접수)
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 불만, 오류 신고, 환불 관련 문의, 기타 민원 사항을 회사에 접수할 수 있습니다. 회사는 접수 내용을 확인한 후 합리적인 범위에서 처리 절차를 진행합니다.
(1) 접수 방법
- 이메일: [email protected]
- 전화: +82 2 7383 1924
(2) 처리 기간
회사는 접수된 내용을 확인한 후 가능한 범위에서 신속히 회신합니다. 다만, 문의 내용의 복잡성, 추가 확인 필요 여부, 결제/환불 처리 단계에 따라 회신 또는 처리에 소요되는 시간이 달라질 수 있습니다.
(3) 접수 시 포함 권장 사항
- 이용계정 또는 주문/결제 정보(가능한 경우)
- 문의 유형(환불, 기술 오류, 콘텐츠 접근 문제 등)
- 발생 일시, 관련 화면/설명(가능한 경우)
- 연락 가능한 이메일 또는 전화번호
10. 약관 변경 및 공지
회사는 관련 법령의 변경, 서비스 운영 정책 또는 사이트 기능 변경 등의 사유로 본 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 약관을 변경하는 경우, 변경된 약관의 적용 시점 및 변경 내용을 이용자가 확인할 수 있도록 사이트에 공지합니다.
- 변경 공지 시점: 회사가 정한 공지일로부터 적용
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우: 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 법령상 청약철회 등 권리가 있는 경우 해당 절차를 따를 수 있습니다.
변경된 약관의 적용 여부는 공지된 적용 시점 및 이용자의 서비스 이용 상태를 기준으로 판단됩니다.
11. 준거법 및 관할
본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 관할 법원은 대한민국 법령에 따라 정하며, 이용자와 회사 간 분쟁이 발생하는 경우 서울중앙지방법원 등기국을 관할로 할 수 있습니다.
본 조항은 법령상 강행 규정 또는 소비자 보호 관련 규정에 의해 달리 적용될 수 있습니다.
12. 연락처
서비스 이용과 관련하여 문의 또는 민원 접수가 필요한 경우 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
- 이메일: [email protected]
- 전화: +82 2 7383 1924
- 주소: 대전 중앙로 66, 06389
13. 개인정보 처리 및 쿠키 관련 고지(약관의 일부)
본 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 회사의 개인정보 처리 관련 고지 및 쿠키 관련 고지에 따릅니다. 또한 아래 문서는 본 약관의 불가분의 일부로 간주됩니다.
이용자는 사이트 이용 전에 privacy.html 및 cookie.html 내용을 확인할 책임이 있습니다.
부칙(서비스 및 약관 적용에 관한 안내)
- 본 약관은 2026년 11월 06일부터 적용됩니다.
- 서비스의 구체적 구성, 접근 기간, 제공 범위 및 운영 방식은 사이트에 게시된 과정 상세 페이지 및 해당 시점의 안내에 따릅니다.
- 이용자는 결제 전에 환불 가능 여부 및 청약철회 제한 가능 사유를 포함하여 사이트의 안내를 확인해야 합니다.